拨打120表述不清怎么办？专家解读：注意三点

日前，河南大学一女大学生脑出血，美好的年华一去不复返，令人惋惜不专业120运营商被推上风口浪尖，受到批评

原解放军总医院第三医学中心急诊科主任王立祥教授说，拨打120时，需要提供三个方面的信息:时间，地点，情况。

简单来说，就是告诉接线员你或病人什么时候开始出现症状，在哪里，周围环境如何，有什么紧急情况等等，以便操作人员在第一时间掌握情况，及时合理地派出救护车

一旦发生紧急情况，与调度员清晰快速的沟通是非常重要的。

首先你要保持冷静，服从调度员的指挥。

第二，提供详细准确的地址，明确呼救的原因，伤情，年龄，性别。

第四，对于火灾，山崩，触电等，需要说明受伤人数和事件的程度

第五，对于不熟悉的环境，可以观察周围的标志性建筑，为救护车提供参考。

那么，运营方需要注意什么呢或者说什么样的表演才算专业

实际上，接线员应该是熟练的，应该能够根据来电者呈现的情况做出准确的判断在某些情况下，需要根据现场情况进行在线指导和救援，有点类似全科医生所以你必须是医学相关的专业人士，或者至少接受过相应的医学培训