南湾湖风景区着力提升问题解决率

“万人助万企”活动开展以来，南湾湖风景区坚持解决问题不拖延、主动服务不迟缓、政策扶持不打折，强化措施，狠抓落实，注重成效，不断提升问题解决率和企业满意率。截至目前，全区第一批收集并交办问题38个，已办结20个，其他问题正在办理中。

创新工作方法，大力提升问题解决效率。该风景区严格落实“13710”工作制度，坚持“五快”(即问题快收集、快分类、快明责、快交办、快解决)推动活动开展，3天内完成首批38个问题收集整理建档工作，一天内明确责任单位和解决时限并交办。共性问题坚持集中解决，先后召开全区消防验收专题促进会，就消防验收流程及资料准备进行专项培训和答疑。针对企业反映较多的项目建设手续办理、用水用电、一户一表等问题，召集相关职能部门召开会审会商会集中研究解决办法。个性问题“一事一议”，及时解决了省市重点项目东航小镇项目员工办公和用餐，翡翠溪谷小区申报省、市级园林小区等问题。

强化金融支持，充分释放助企政策红利。该风景区积极搭建银企对接平台，召开“万人助万企”政银企对接会，邀请中原银行等8家金融机构代表与辖区企业进行深入座谈，就目前存在的信贷审批时限长、额度紧张等问题进行交流和探讨。南湾税务部门抽调业务骨干成立涉税问题工作专班，重点解决企业因涉税原因造成资金周转困难等问题，已成功为企业办理增值税增量留抵退税1274万元。

注重统筹结合，持续优化营商环境提升效能。该风景区将“万人助万企”活动和优化营商环境有机结合起来，印发《关于严肃纪律规矩强力推进“万人助万企”活动的告知书》，紧盯干部作风，着力提高行政效能，优化办事流程。区督办考评组深入工作一线督查30余次，详细了解项目建设中遇到的困难和问题解决落实情况，针对发现的问题编发督查通报2期，强力推动问题解决，助推活动走深走实。