科技助老联通美好新乡联通“5·17”重磅推出“10+7”助老服务新生态

今年5月17日是第54个世界电信和信息社会日，主题是老年人数字技术与健康老龄化在省公司的统一部署下，新乡联通推出10+7服务老年人新生态，线上线下开展科技助老专项活动，帮助老年人解决健康，娱乐，家居安防等需求，帮助他们弥合数字鸿沟

线上线下同频共振，优化养老服务品牌。

为庆祝世界电信日，新乡联通线上线下同时举办主题活动，同频共振启航数字未来在线下，新乡联通多家营业厅积极打造精品直播间，直播活动从上午10点持续到下午6点其间，新乡联通党委委员，副总经理胡做客饮马口旗舰营业厅直播间，为广大老年用户耐心讲解信息服务体系和科技产品使用技巧线下，新乡联通各营业厅举办公益课堂，场景演练等活动，向老年人传授智能手机使用和电信诈骗防范知识，真正为银发族提供有感知，有温度，更便捷的通信产品和服务

在佳县联通红旗路营业厅直播期间，一位走进办公室咨询业务的客户看到了我们为老年人服务的宣传，当场买了一部手机，并告诉工作人员:在世界电信日到来之际，联通为老年人开展的活动让我们感受到了前所未有的快乐，收获了很多我们以后每个月都会来参加活动的！这个手机购买有意义，有纪念价值

科技助老，数码科技温暖银发族

为解决老年用户使用智能技术难用，难看，找不到，用不上等问题，新乡联通积极践行国家队，主力军，排头兵新定位和夯实基础，诚信创新，融合开放新发展战略，汇聚科技助老，联通美丽在全面梳理智慧养老服务的基础上，新乡联通推出了《该系统呈现了七种适合老年人的产品通过传统服务与智能创新的融合，线上渠道与线下服务并行的生态模式，集中力量为广大老年用户提供更加贴心，全面，智能的通信技术服务，帮助全市老年人共享信息成果，传递新乡联通在科技助老领域的决心和爱心，彰显央企社会责任

在便民服务方面，四大服务触点为65岁以上老人提供专属舒适服务，包括10010热线直拨人工服务，营业厅设立智能守护中心，联通APP便捷无忧服务，智家工程师优先上门等，满足老人对通信服务的便利期待在温馨陪伴方面，提供银龄卡，孝心卡，爱心卡等专属套餐和异地共享权益，联通助手，联通管家等三大智能帮手，确保银龄客户用得起，用得好，享受美好的数字生活在智力生活方面，提供暖心关怀服务，包括银龄公益大讲堂，银龄康乐俱乐部，互助养老社区服务等，为银龄客户提供多层次，宽领域的知识普及，娱乐生活，健康保健，辅导老年人利用互联网丰富精神生活

积极推进智慧助老实现新跨越。

新乡联通加快全面数字化转型，着力解决人民群众最关心，最直接，最现实的问题，用科技实力和诚意守护银龄群体截至5月，新乡已举办活动1000场，服务老年用户超过35万人，社会美誉度快速提升，用户满意度不断增强智慧助老已经成为新乡联通的常青树和金名片，并不断开花结果，从一棵树变成一片森林

发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。新乡联通全面承担新时代赋予的新使命，深刻理解和把握数字产业新生态，倡导助力实现健康老龄化，打造5G融合应用新产品，新业态，新模式，让老年人切实感受到科技温度，积极落实国企责任，大力推进数字经济主渠道，全面赋能新乡经济社会发展！